Is je bestelling toch niet naar wens? Geen probleem! Je mag de bestelling of een deel ervan binnen 14 dagen retour sturen in originele staat en ongedragen. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, wordt deze binnen 1 tot 2 werkdagen afgehandeld. Ben je tevreden over het item, maar wil je liever een andere maat of kleur? Dat kan natuurlijk ook! 
Lees hieronder alle informatie over het ruilen & retourneren.

Retourneren

Retourvoorwaarden

• De bestelling moet binnen 14 dagen retour gestuurd worden. 
• Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
• De kaartjes en labels mogen niet van de artikelen worden gehaald. 
• Retourkosten zijn voor eigen rekening. 

 

Hoe moet ik mijn bestelling retourneren?

Meld eerst altijd je retour aan via webshop@henrisfashion.nl of via +31 (0) 164 520 door middel van een Whatsapp-bericht. Vermeld hierin je naam, welke items (artikelnummer, kleur en maat) je retour stuurt, het bestelnummer en de reden van retour. Hierna ontvang je van ons een mail dat we je aanmelding van de retour goed hebben ontvangen. 

Voeg de pakbon (of een kopie hiervan) toe aan het pakket, zodat de afhandeling van de retour zo snel mogelijk kan verlopen.

Open HIER de uitgebreide retourprocedure voor meer informatie.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen maken wij een creditnota aan. Hierna kun je binnen 1 tot 2 werkdagen het geld terug op de rekening verwachten. Heb je met Billink betaald? Dan wordt de factuur automatisch aangepast. 

Naar welk adres moet ik mijn pakket retour sturen?

Jouw bestelling mag ten alle tijden naar onderstaand winkeladres in Hoogerheide retour gestuurd worden. Hier komt jouw pakket in de meeste gevallen ook vandaan. Als jouw artikel via een externe leverancier is geleverd, mag de bestelling ook naar ons geretourneerd worden. Stuur de bestelling dus niet retour naar het adres van de externe leverancier, want hierdoor raakt jouw pakket kwijt. 

Henri’s Fashion
Raadhuisstraat 77
4631 NC, Hoogerheide

Ruilen

Ik wil mijn artikel ruilen voor een andere maat of kleur, kan dat ook?

Natuurlijk mag dat! Is de maat of kleur niet zoals je had gehoopt? Neem dan contact met ons op. Wij zullen samen met jou bespreken hoe we dit verder afhandelen. J